抽屉上有标签、冰箱上有标签、柜子上有标签……

走进清波街道社区卫生服务中心预防接种门诊,长方形、蓝底白字的澳门新葡亰手机版真人平台整齐地贴在相关物品上。来中心接种疫苗的居民都说:“到了这里秩序就变得流畅起来,不但环境干净又整洁,每一个流程都井然有序,再也不用为打针这件事烦心了。”

从去年下半年开始,清波街道社区卫生服务中心从居民实际需求出发,对现有环境、接种流程、工作管理实行预防接种6S现场管理试点,为辖区居民安全接种再加上一道“保险”。

6S,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。上城区2019年在全市率先启动预防接种门诊6S管理工作,清波社区卫生服务中心作为上城区的试点单位,已圆满完成6S管理门诊创建工作。

该中心二楼的预防接种服务点包括接待区、等候区、接种区、留观区和母婴室等,工作人员首先梳理和明确各功能分区的具体设置与管理目标,采取“定岗、定区、定人”的“三定”方案,实现了责任区域分工、物品定点定位、疫苗有序管理的目标。

比如在接待区,桌上的5层文件柜从上到下依次贴有疫苗接种告知单、出入库登记本、疫苗说明书、疫苗接种程序规范文件、工作登记本的标签,什么材料在哪里,一目了然;拉开抽屉,大空间用纸板隔出田字形,每一格分门别类放置印章,工作效率显著提升;在接种区,同样以标签明确物品摆放位置,就连电子签名板也有固定的位置;在疫苗存放区,除了蓝色标签外,大冰箱里还有两块醒目的红色标签牌,注明“先用”和“更换批号”,进一步提升疫苗有序管理。在母婴室,中心从实用和便捷的角度考虑,特地定制了大木柜,做好收纳的同时也为有需要的居民腾出空间,提升居民的体验感。

值得一提的是,等候区原来摆放着的宣传栏“不翼而飞”了,因为中心特地购置了两块大屏,所有接种及宣传信息都“上屏”,优化了整体空间。